今年の2月、お客様から電話がありました。
バッテリーが上がっちゃったんだ。助けてよ。
お客様のおうちが結構離れていたため、保険会社に電話してレッカーを手配してもらい事なきを得ました。
そして昨日
またバッテリー上がっちゃったよ。助けてよ。
保険会社に電話してもらいました。
10分ほどしてまたお客様から電話がありました。
もう治ったんですか?早いですね。
違うんだよ。この保険会社、バッテリー上がりは1回だけしかダメだって言うんだ。どこに書いてあるんだって言ったら、ちゃんと契約書に小さな字で書いてあるらしいよ。笑いながら呆れて言ってました。
ということで、僕たちがすぐに出動しました。結果発電機が壊れており修理します。ネット系の保険会社はこういうことが多々あるみたいです。
僕の知っている限りではレッカー移動無料テレビでCMしまくってる保険会社も、50キロまでしか搬送しないということ。
これは以前のお客様が、名古屋で事故に遭い、レッカーで運んでもらうと、50キロ以上は別料金がかかり、結局大阪まで70,000円位かかったと言うことがありました。
こんなの一般の人がわかるわけないですよね。
僕たちだってもちろん知りませんでした。
本当に困ったときに嘘でしょなんてサービス、少し詐欺にあったような気分になってしまいます。
皆さんもお契約する際はくれぐれも気をつけて細かいことを確認してくださいね。
ちなみに東京海上や三井住友、損害保険ジャパンはこの辺はだいぶ良いみたいです。
東京海上には僕も東京海上に入っているため確認したのですが、臨海移動は年間何回でもオッケー。走行距離は特に関係なく150,000円までならオッケーということです。
という事は、北海道でも事故にあっても150,000円で持って帰ってくれる業者を見つければ大丈夫だと言うことです。
あとダイナモに関してバッテリー上がりですね、も何回でもオッケーということでした。
少し料金が高くなりますけれども、いざと言うときの保険ということで考えれば、やはり大手の方が良いのかもしれません。というか良いと思います。
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